Что такое центр самообслуживания
12 апреля 2010 г. — ПАО «Райффайзен Банк Аваль»
Центр самообслуживания - это мини-отделение с установленными банковскими терминалами самообслуживания (депозитный банкомат и информационный киоск). При помощи этих центров клиенты банка, владельцы платежной карты Visa или MasterCard, эмитированных Райффайзен Банком Аваль, могут выполнять банковские операции самостоятельно, без обращения к сотрудникам отделений.Преимущества центров самообслуживания:
- скорость: любая операция займет у вас 1-2 минуты;
- безопасность: в случае утери чека информация о вашем платеже сохраняется до 5 лет;
- доступность: центры работают круглосуточно, и ждут вас в любое время 24/7/365;
- отсутствие очередей: вы не тратите время, ожидая у кассы банка.
Услуги, доступные в центрах самообслуживания
В настоящее время по всей Украине действует более 400 центров самообслуживания, в которых вы можете осуществлять разнообразные операции, описанные ниже.
1. Платежи юридическим лицам. Физические лица и предприниматели могут оплачивать счета за товары и услуги (в т.ч. коммунальные услуги, интернет и телефонию, обучение, страховые и любые другие) быстро и в удобное для себя время.
Преимущества:
- быстро: компания получает средства в течении 2-х часов в операционное время банка;
- удобно: центр самообслуживания запоминает реквизиты получателя средств, что позволяет при следующих платежах не вводить их снова;
- меню раздела "Платежи" позволяет осуществлять поиск компании по названию.
2. Мгновенное пополнение счетов мобильных телефонов. У вас есть возможность оперативно пополнить счета мобильных телефонов операторов Киевстар, МТС, Beeline, life:).
Преимущества:
- быстро: оплата услуг проходит в режиме on-line;
- удобно: пополнение любого мобильного счета возможно на любую сумму от 5 грн.
3. Автоматическая оплата счетов. У вас есть возможность установления автоматического ежемесячного перевода средств на оплату услуг компаний (коммунальные платежи, кабельное телевидение, интернет и телефония, оплата мобильной связи и т.п.)
Преимущества:
- надежно: гарантирована своевременная оплата счетов;
- экономично: отсутствие штрафов и пени за несвоевременно оплаченные платежи.
4. Погашение кредита. У вас есть возможность оплатить кредит при помощи платежной карты.
Преимущества:
- автоматическая конвертация: возможность оплачивать кредит в иностранной валюте с карточного счета в гривне по выгодному курсу;
- полный контроль: возможность узнать начисленные проценты по кредиту и сформировать выписку за любой период.
5. Пополнение вклада. У вас есть возможность пополнить как собственный сберегательный счет, так и счет других лиц.
Преимущества:
- быстро: средства зачисляются на депозитный счет в течении нескольких часов;
- удобно: возможность установления автоматического ежемесячного перевода средств с карточного счета;
- полный контроль: возможность узнать начисленные проценты по вашему вкладу и сформировать выписку за любой период.
6. Мгновенный денежный перевод "АТМ-Экспресс". Вы можете быстро, просто и безопасно перевести средства со своего карточного счета на другой карточный счет.
Преимущества:
- легко: для перевода достаточно знать только номер карточки получателя перевода;
- надежно: у вас есть возможность проверить ФИО получателя;
- удобно: центр самообслуживания запоминает до 5номеров карт, что позволяет при следующих переводах не вводить повторно номер карты получателя.
7. Подключение к услуги "М-банкинг". У вас есть возможность заказать услугу, которая позволяет круглосуточно получать оперативную информацию о движении средств на вашем счете в виде SMS-сообщений на ваш мобильный телефон.
8. Выписка. У вас есть возможность получить выписку про осуществленные операции по собственному карточному счету в любое удобное для вас время.
9. Мгновенное пополнение карточного счета. У вас есть возможность пополнить наличными собственный карточный счет, при этом средства будут доступны сразу после осуществления операции.
10. Выдача наличных. У вас есть возможность снять наличные в любое удобное вам время.
Как пользоваться Центром самообслуживания
1. Убедитесь в том, что киоск самообслуживания работает: на экране должен демонстрироваться рекламный ролик. Если киоск самообслуживания не работает, его экран буде выключен или на экране будет информационное сообщение о том, что киоск самообслуживания временно не работает.
2. Для начала работы с киоском самообслуживания прикоснитесь к экрану. Вся работа с киоском самообслуживания будет осуществляться в режиме TouchScreen с помощью прикосновения к экрану.
3. Выберите язык для работы с киоском самообслуживания (украинский, русский или английский).
4. Вставьте платежную карту в устройство считывания, так, как изображено на появившемся на экране киоска самообслуживания рисунке. После включения зеленого светового индикатора на устройстве для считывания карт заберите карту. Если включился красный световой индикатор, повторите процедуру.
5. После этого на экране появится меню услуг с предложением выбрать операцию:
- Платежи
- Кредиты
- Депозиты
- Автоматическая оплата счетов
- Денежные переводы
- Состояние счета
- Просмотр последних операций
- О банке
6. По окончанию работы с киоском обязательно нажмите на экране опцию «Завершение работы».
Внимание!
Если неправильно ввести PIN-код три раза подряд, платежная карта будет заблокирована. Дальнейшее использование карты будет невозможно. В таком случае необходимо обратиться в Информационный центр Райффайзен Банка Аваль по тел.: 8(044) 490-8888 либо 8-800-500-5000.