Антон Косторниченко: "Желающих быстро получить кредит наличными мало интересует бренд банка"
13 марта 2013 г. — ПАО АБ «Укргазбанк»
— Продукты каких банков вы продаете в своей сети?— Сейчас мы предлагаем клиентам возможность оформить беззалоговый кредит наличными трех учреждений, таких как Дельта Банк, "Траст" и "Ренессанс Кредит". Такая возможность есть у наших клиентов абсолютно во всех отделениях Укргазбанка. Погашение займа также может осуществляться в наших отделениях. У нас уже подписан договор на предоставление кэш-кредитов с еще одним банком, но его название пока не разглашается. Наличие нескольких партнеров по беззалоговому кредитованию выгодно всем участникам этой модели продаж. Дело в том, что продукты банков направлены на разные сегменты, поэтому, сотрудничая с несколькими учреждениями, мы предоставляем клиентам возможность выбора наиболее подходящего для них кредитного продукта.
— Какой для вас смысл в том, чтобы продавать чужие кредиты?
— Точно такой же, как при приеме коммунальных платежей. Мы продаем не чужой продукт, а свой. Он заключается в предоставлении клиенту услуги в оформлении беззалогового кредита. И за данную услугу мы получаем комиссионный доход. Если учесть, что наш банк не выдает беззалоговые потребительские займы, то сотрудничество с другими кредитными учреждениями в роли агента позволяет нам предоставлять своим клиентам такую возможность и зарабатывать дополнительный комиссионный доход.
— Как вы привлекаете клиентов?
— Клиентов, желающих быстро получить кредит наличными, мало интересует бренд банка. Поэтому мы в основном рекламируем саму возможность быстро получить заем. Для клиента это удобно, поскольку, обратившись в наше отделение, он получает доступ к кредитным программам трех банков и может выбрать наиболее оптимальный по сроку, сумме и размеру процентной ставки. Ему объясняют все условия и параметры кредитования. После этого клиент подписывает кредитный договор с выбранным банком. Точно так же при выборе автомобиля менеджер автосалона предлагает покупателю на выбор кредиты десятка банков, зарабатывая на этом комиссию.
— Сколько составляет ваша комиссия?
— Это коммерческая тайна.
— Почему вы сами не продаете такие продукты?
— Мы занимаемся ипотечным кредитованием и займами на покупку автомобилей. Это наши приоритетные сегменты, и мы успешно в них работаем. Внедрение беззалоговых кредитов наличными требует несколько иного подхода к оценке риска и очень серьезных инвестиций в программное обеспечение, персонал. Пока такой вид кредитования не является частью нашей стратегии.
— Оцениваете ли вы рисковость заемщика?
— Этим занимается тот банк, который выдает кредит. Мы посредники и лишь объясняем условия выдачи займа. Клиент приходит в наше отделение, знакомится с условиями. Мы заполняем заявку на кредит и отправляем ее в банк, который его выдает. Именно партнер анализирует риски и принимает решение. Если оно положительное, то банк передает нам подписанный кредитный договор. Если клиент не платит по кредиту, то этими проблемами занимается банк, который выдал заем. Мы не обслуживаем кредит. Мы готовы принимать платежи к погашению, но их размер и график оплаты определяет банк, выдавший кредит.
— Планируете ли вы продавать свои продукты через отделения других учреждений?
— Мы продаем кредиты через автосалоны или риелторские агентства, это нормальная практика партнерских отношений. Но через другие банки не продаем и пока не планируем.