Директор Николаевского ЦРО Виталий Кривда: Клиенты ценят нас за быстроту принятия решений и индивидуальный подход
19 июня 2013 г. — ПАО «Мегабанк»
О специфике работы в Николаевской области, клиентах, планах и задачах Николаевского центрального регионального отделения "МЕГАБАНКА" рассказал директор подразделения Виталий Кривда.- Виталий Петрович, когда был создан ваш филиал?
- Николаевское центральное региональное отделение открыто 17 сентября 2002 года. За 11 лет количество клиентов филиала значительно возросло. К примеру по состоянию на 1 января 2003 года у нас было открыто всего 12 счетов юридических лиц, сегодня их около 300.
- Какие виды услуг вы предоставляете? Изменился ли их перечень за годы вашей работы?
- Безусловно. Если в 2002 году мы начинали строить свою деятельность только на расчетно-кассовом обслуживании клиентов – юридических лиц, то сегодня мы предлагаем такие виды банковских услуг, как кредитование корпоративных клиентов, предприятий малого и среднего бизнеса, операции с иностранной валютой, документарные операции, депозитные программы, зарплатные проекты, изготовление корпоративных карт и т.д.
- Большинство ваших клиентов – это юридические лица?
- Специфика Николаевской области такова, что она живет и развивается за счет таких отраслей, как сельское хозяйство и судостроение. Поэтому и большинство наших клиентов – юридические лица, преимущественно они занимаются аграрным бизнесом – производством, переработкой и торговлей.
- Перечислите, пожалуйста, своих основных клиентов, с которыми вы долго и плодотворно сотрудничаете?
- Прежде всего, это предприятия группы "Техноторг". С ними мы начали работать еще в 2003 году, оформив первый кредит в размере 1 млн. грн. Сегодня кредитный портфель этого предприятия в "МЕГАБАНКЕ" составляет более 117 млн. грн. За время совместного роста клиент, кроме торговли сельхозтехникой, наладил собственную сборку тракторов. Можно сказать, что наш филиал и это предприятие развивались вместе.
Благодаря в том числе и финансовой поддержке "МЕГАБАНКА", сегодня группа компаний "Техноторг" является официальным дилером более 70 заводов-производителей и представляет на украинском рынке широкий ассортимент полнокомплектной техники, применяемой в различных сферах экономики. Ими создана и успешно функционирует самая широкая в Украине в данном сегменте товаропроводящая сеть, включающая 33 торгово-сервисных представительства в 22 регионах Украины с головным офисом в Николаеве, 14 складов-магазинов запасных частей, сертифицированную станцию сервисного обслуживания, производственно-складской комплекс и таможенный терминал.
Мы очень дорожим доверием этого клиента. "Техноторг", как нам известно, тоже доволен обслуживанием в "Мегабанке", ценит нас за быстроту принятия решений и индивидуальный подход.
Кроме того, нашими постоянными клиентами являются такие предприятия, как "Степ", агрофирма "Зоря", "Власна земля", "Соборное", "Танира", "Сила росту", "Добробут", "МАН Хенлинг", "Швидкість", фермерские хозяйства "Колос", "Коралл", фирмы "Агро-пик", "Плутон Салар", "Тад", "Владен".
Также для нас очень важно сотрудничество с частными предпринимателями. С некоторыми из них мы работаем уже около 10 лет.
- Какие виды услуг сегодня наиболее востребованы среди ваших клиентов – юридических лиц?
- Чаще всего, помимо расчетно-кассового обслуживания, клиенты через "МЕГАБАНК" проводят операции по внешнеэкономическим контрактам, регулярно оформляют тендерные гарантии и гарантии платежей. И, конечно же, кредитуются.
- Касательно работы с клиентами – физическими лицами: какие приоритеты в этом направлении?
- Сегодняшним нашим приоритетом является работа с клиентами – получателями социальных выплат: это пенсионеры, безработные, травмированные на производстве. У этой категории клиентов востребованы депозиты, перечень которых в нашем банке довольно широкий.
Хочу подчеркнуть, что физлицам мы также предоставляем все виды классических банковских услуг. Но, проведя анализ работы за 5 месяцев текущего года, мы обратили внимание на то, что в последнее время возросло количество желающих получить пластиковую карту Национальной системы массовых электронных платежей и международных платежных систем. Кроме того, люди часто обращаются за получением потребительских кредитов, оценив их преимущества. Клиентам немаловажна максимально упрощенная схема оформления такого кредита, ведь все, что необходимо для того, чтобы получить кредит в сумме до 20 тыс. грн., – это паспорт и справка о номере учетной карточки плательщика налогов. Для получения кредита в сумме от 20 до 50 тыс. грн. к названным документам достаточно добавить справку о доходах. Максимальная сумма потребительского кредита – 150 тыс. грн. Эти деньги могут быть выданы на срок до 4-х лет с платой за пользование кредитными средствами в размере от 15% годовых. Для получения такой суммы заемщик предоставляет паспорт, справку о номере учетной карточки плательщика налогов, справку о доходах и поручительство физического лица.
- Каковы планы работы Николаевского центрального регионального отделения на текущий год?
- Мы запланировали увеличить кредитный портфель на 21,5 млн. грн., то есть на 15%. Депозитный портфель до конца года должен составить 19,8 млн. грн., а это почти на 7 млн. грн. больше, чем по состоянию на 1 июня. Задачи очень серьезные, но мы уверены, что справимся с ними. Для этого у нас есть все: кадры и желание работать, поддержка и доверие наших клиентов. А это и есть залог успеха.