Начальник Главного управления платежных систем Марина Нелюбова: Эмиссия пластиковых карт "МЕГАБАНКА" в первом полугодии возросла в полтора раза
1 августа 2013 г. — ПАО «Мегабанк»
О результатах работы за первое полугодие 2013 года, новых тенденциях на рынке пластиковых карт, приоритетах в этом направлении рассказала начальник Главного управления платежных систем "МЕГАБАНКА" Марина Нелюбова.- Марина Алексеевна, сколько карт было эмитировано "МЕГАБАНКОМ" за первое полугодие 2013 года? Какие это карты? Есть ли положительная динамика по сравнению с прошлогодними показателями?
- За первое полугодие 2013 года "МЕГАБАНК" эмитировал почти 23 тысячи платежных карт трех систем – Национальной системы массовых электронных платежей (НСМЭП), "MasterCard" и "Visa", что в полтора раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Это в первую очередь связано с тем, что за прошедшие шесть месяцев нам удалось привлечь достаточно крупные зарплатные проекты, под которые и эмитировались эти карты.
Следует отметить, что "МЕГАБАНК" никогда не гнался за виртуальными показателями, то есть мы никогда не стремились эмитировать карты, по которым не ожидаем реальных оборотов. Все карты, которые у нас выпускаются, предназначены для реальных клиентов и реальных программ, будь-то пенсионные, социальные программы или зарплатные проекты.
С этого года мы стали активно использовать карты "MasterCard Debit", которые на сегодня являются одним из самых конкурентоспособных и интересных продуктов на ранке пластиковых карт. Особенность этой карты заключается в том, что по ней наши клиенты могут без комиссии снимать наличные средства в любом из 37 тысяч банкоматов любых банков, расположенных на территории Украины. С введением этого продукта и у наших клиентов, и у нас появились новые возможности. Пользователи платежных карт получили дополнительную степень свободы и комфорта, а мы как банк можем более эффективно выстраивать свой бизнес в этом направлении.
- Какие карты сегодня наиболее востребованы среди клиентов "МЕГАБАНКА"? Есть ли новые виды карт, которые введены в пользование?
- Вообще рынок платежных карт развивается в Украине достаточно мобильно, это отмечают и финансовые эксперты. На сегодня наиболее популярны карты международных платежных систем (МПС) "MasterCard" и "Visa". Это связано с тем, что данные карты принимаются всеми банкоматами (с комиссией или без нее) и терминалами в торгово-сервисной сети, ими можно рассчитываться в интернете.
Многие наши клиенты знают, что с 2000 года мы являемся членами Ассоциации НСМЭП и выпускаем карты внутригосударственной системы. Особенностью этих карт является то, что они не принимаются всем терминальным оборудованием, и клиент может быть ориентирован только на достаточно небольшое количество банкоматов ограниченного числа банков, поддерживающих систему НСМЭП. Поэтому карты МПС сегодня более популярны. Они дают клиенту свободу и мобильность, что сегодня ценится больше всего.
Если раньше в карточном бизнесе мы делали ставку на карты НСМЭП, то сегодня мы вынуждены идти в ногу со временем и теми тенденциями, которые существуют на рынке. В связи с этим у нас растет эмиссия карт "MasterCard" и "Visa". Раньше эмиссия карт МПС в общем объеме эмиссии составляла порядка 20%, сегодня она достигает 65%. Под все новые зарплатные проекты мы эмитируем карты МПС. Кроме того, с этого года карты МПС мы предлагаем для различных социальных проектов: для выплат пенсий, пособий, других видов социальных выплат.
- Есть ли сегодня на рынке пластиковых карт какие-то инновационные тенденции, которые еще не применяются в "МЕГАБАНКЕ", но которые вы бы хотели у себя запустить?
- Да, есть: это система бесконтактных платежей. Прошлый год стал значимым для рынка платежных карт в аспекте технологических нововведений.
Еще в конце 2011 года на украинский рынок вышла технология бесконтактных платежей "Pay Pass/Pay Wave". На начало 2012 года на рынке был всего один эмитент бесконтактных стикеров и один эквайр. На протяжении прошлого года сеть приема бесконтактных карт существенно расширилась и теперь насчитывает порядка 400 торговых точек. Также растет количество банков, которые эмитируют бесконтактные карты.
- Какие новые зарплатные проекты появились у вас в этом году? Есть ли какие-то особенности сотрудничества с "МЕГАБАНКОМ" по зарплатным проектам для предприятий и организаций?
- "МЕГАБАНК" имеет высокую деловую репутацию на рынке банковских услуг, причем не только в Харьковской области. Мы активно работаем через наши точки продаж в регионах по всем без исключения направлениям. В этом году целый ряд предприятий Донецкой области стали нашими корпоративными клиентами, в том числе и по зарплатным проектам.
А что касается особенностей сотрудничества, то нужно отметить, что сегодня сложно предложить клиенту какой-то особенный перечень банковских услуг: каждый банк стремится стать особенным для своих клиентов. Поэтому наряду с внедрением новых тенденций, инноваций, расширением продуктового ряда и совершенствованием наших услуг мы стараемся индивидуально подходить к каждому клиенту. И именно это является одним из основных наших плюсов. Клиенты это ценят.
В частности, для клиентов – юридических лиц мы всегда разрабатываем самые выгодные условия сотрудничества с учетом специфики деятельности предприятия (организации), ситуации на рынке, приоритетов и пожеланий клиента. По этому принципу мы всегда и работаем.