А-КЛУБ от Альфа-Банка предлагает новую услугу – консьерж-сервис
19 августа 2010 г. — ПАО «Альфа-Банк»
А-КЛУБ от Альфа-Банка предлагает своим клиентам воспользоваться новой услугой – консьерж-сервис. В рамках предлагаемого пакета услуг «Консьерж-Премиум» каждый подключившийся клиент может воспользоваться квалифицированной информационно-консультационной поддержкой, а также получить содействие в решении любых вопросов 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.
Основные преимущества обслуживания в рамках пакета услуг «Консьерж-Премиум», который предоставляется совместно с партнером банка – международной компанией «International SOS»:
- круглосуточная поддержка;
- отдельная многоканальная линия для обращений;
- оперативное решение клиентских запросов по всему миру;
- информирование о ходе решения запроса;
- возможность бронирования и оплаты услуг от имени клиента;
- полная конфиденциальность.
«Это действительно безграничный и всегда доступный ресурс, который позволит избавить наших клиентов от любых хлопот. Консьерж-служба готова помочь клиентам по таким направлениям как: эксклюзивный отдых, туристические услуги, бизнес-услуги, а также медицинская помощь, - отметил Максим Шахалов, Директор Департамента персональных решений Альфа-Банка. – Уверен, что уровень сервиса новой услуги будет соответствовать высоким требованиям наших клиентов».