Альфа-Банк (Украина): один из важных приоритетов – поддержка малого и среднего бизнеса в Украине
13 марта 2014 г. — ПАО «Альфа-Банк»
Альфа-Банк продолжает активно поддерживать и развивать малый и средний бизнес в Украине, предлагая выгодные продукты и условия по обслуживанию. По данным Госстата Украины, на конец 2013 года малый бизнес насчитывает более 300 тыс. предприятий, что составляет 93,7% всех юридических лиц в Украине. Это свидетельствует о значимости данного сегмента в развитии украинской экономики и страны в целом.В октябре 2013 года Альфа-Банк усилил команду направления по работе с малым бизнесом высокопрофессиональными специалистами, основной задачей которых стала разработка и внедрение новой, более совершенной, модели обслуживания клиентов малого бизнеса.
На сегодняшний день Альфа-Банк предлагает несколько сервисных решений для ежедневного банковского обслуживания, которые созданы с учетом потребительского профиля клиентов в зависимости от масштаба бизнеса и отраслевой принадлежности.
Основным приоритетом является качественный сервис, как на точках продаж, где есть выделенные клиентские менеджеры, так и в развитии дистанционных каналов обслуживания.
«Мы понимаем важность развития малого и среднего бизнеса для экономики Украины и поэтому предлагаем качественное и своевременное обеспечение ежедневных потребностей данного сегмента, – рассказывает Татьяна Волошина, Директор по массовому бизнесу Альфа-Банка (Украина). – Основной фокус в работе с представителями этого сегмента, мы видим, в первую очередь, в упрощении взаимодействия клиента и банка, так как функционирование бизнеса – это непрерывный процесс. Поэтому наша задача – обеспечить данный процесс максимально эффективно, быстро и с минимальными трудозатратами со стороны наших клиентов. Мы предлагаем им комплексные пакеты услуг, в основе которых заложены наиболее востребованные банковские сервисы. Ценообразование, используемое в данных сервисных пакетах, абсолютно прозрачно, что дает возможность построения долгосрочных партнерских взаимоотношений. В последнее время мы наблюдаем позитивный тренд притока новых клиентов, что позволяет нам сделать выводы, что мы идем в правильном направлении».