БАНК КРЕДИТ ДНЕПР в 2013 г. планирует активно развивать дистанционные продажи услуг
31 января 2013 г. — ПАО «Банк Кредит Днепр»
«Обслуживание в кассах клиентов, осуществляющих элементарные или рутинные операции, зачастую приводит к очередям.
В напряженном ритме деловой жизни клиенты все больше ценят время, быстроту и доступность обслуживания. Именно поэтому ключевым направлением банковского развития становится развитие дистанционных каналов обслуживания, — говорит начальник Управления розничных продаж ПАО «БАНК КРЕДИТ ДНЕПР» Евгений Казаков, — Для того, чтобы «увести» клиентов из касс, наш банк активно развивает дистанционные продажи — внедряет киоски самообслуживания, развивает функциональность Интернет-банкинга FREE BANK. Это в свою очередь способствует росту объемов дистанционных операций».
По мнению Евгения Казакова, уже в обозримой перспективе не исключена ситуация, когда банки будут открывать отделения с минимальным количеством сотрудников, необходимого скорее для устранения внештатных ситуаций, чем для обслуживания клиентов. При этом большая часть операций будет осуществляться через различные системы самообслуживания.