Банк «Форум»: уровень удовлетворенности вкладчиков – 88%
8 февраля 2010 г. — ПАО "Банк Форум"
По результатам маркетингового исследования, проведенного банком «Форум» среди вкладчиков депозита «Декада», 88% - полностью удовлетворены продуктом. В январе 2010 года банк «Форум провел анкетирование среди мужчин и женщин, разместивших свои средства на вкладе «Декада», с целью - выяснить уровень удовлетворенности пользования вкладом «Декада» и наиболее важные для клиента характеристики.
В целом вкладчики высоко оценили механизм работы и функциональную наполненность «Декады» - 30% из них хотят оставить продукт без изменений. Его ценность в глазах клиентов составляют - доступ к деньгам каждые 10 дней и высокий уровень процентной ставки. Именно эти параметры, по отзывам вкладчиков, повлияли на их решение размещать свои средства на «Декаде».
«Лучшее подтверждение правильности нашего подхода при создании «Декады» - это удовлетворенность клиентов, - говорит Кшиштоф Кужьбик, Член Правления по розничному банковскому бизнесу АКБ «Форум», - Сочетание «доступ + процент», по-прежнему, позволяет нашим вкладчикам «не разрываться!» между этими столь важными для них характеристиками. А значит «Декада» сохранила свою актуальность на рынке и стала новым образцом классического депозита».
Большая часть вкладчиков планирует и в дальнейшем пользоваться «Декадой». Но что может быть лучше удобного продукта? Только еще один удобный продукт. Поэтому банк «Форум» продолжает движение по пути инноваций.