Банк «Кредит-Днепр» подвел первые итоги программы Mystery Shopping
23 сентября 2008 г. — ПАО «Банк Кредит Днепр»
Банк «Кредит-Днепр» подвел итоги первого периода программы контроля сервиса Mystery Shopping («Тайный покупатель»), которая стартовала 5 мая 2008 г. Цель данной программы — исследование качества обслуживания клиентов в сети отделений Банка «Кредит-Днепр». Согласно результатам первого периода исследования, задачей которого было проведение мониторинга по депозитной линейке Банка «Кредит-Днепр», уровень сервиса в целом по сети отделений Банка соответствует категории «хорошо».Программа Mystery Shopping призвана контролировать и повышать уровень обслуживания в сети отделений Банка «Кредит-Днепр». Поэтому мониторинг качества обслуживания по основным банковским продуктам будет проводиться в сети отделений Банка на постоянной основе 2-3 раза в месяц.