Хмельницкое региональное управление НАДРА БАНКА награждено знаком «Доверие потребителя»
23 апреля 2008 г. — ПАО «КБ «Надра»
15 апреля 2008 года в выставочном зале Общества потребителей Хмельницкой области состоялась церемония награждения знаком «Доверие потребителя» Хмельницкого регионального управления НАДРА БАНКА.
В торжественном мероприятии приняли участие начальник Хмельницкого областного управления Национального банка Украины Зиновий Никифорчин, глава правления Общества потребителей Хмельницкой области Ирина Назарович, сотрудники банка, представители государственных учреждений и общественности.
Этому событию предшествовала кропотливая и основательная работа по изучению деятельности отделений НАДРА в Хмельницкой области. Обществом потребителей, в частности, оценивались банковские продукты, качество обслуживания, удобство расположения отделений и банкоматов. Экспертами выступили непосредственно потребители – пользователи услуг.
Оценивание проводилось тайно. На протяжении шести месяцев потребители изучали, прежде всего, качество обслуживания в НАДРА. Результаты тестирования довольно неожиданны – большинство «тайных» пользователей банковскими услугами перешли в НАДРА БАНК на постоянное обслуживание.
Знаком «Доверие потребителя» отмечены популярнейшие банковские продукты, которые предлагает своим клиентам Хмельницкое региональное управление НАДРА БАНКА, – депозитную программу «Для моей семьи», пакеты услуг «Добро пожаловать!» и программы кредитования для физических лиц.
«Доверие потребителя» присваивается на три года, со временем необходимо повторно проходить аттестацию на соответствие высоким стандартам качества. Кроме того, на протяжении всего периода Общество выборочно будет оценивать работу филиала и его отделений. Коллектив Хмельницкого регионального управления уверен, что сможет удержать завоеванные позиции. Ведь, по словам Николая Лужняка, директора Хмельницкого РУ, на сегодня высокое качество обслуживания, доброжелательное отношение к клиентам, повышение квалификации сотрудников – приоритетные направления в работе НАДРА БАНКА.