Информационный центр Райффайзен Банка Аваль признан лучшим
6 апреля 2010 г. — ПАО «Райффайзен Банк Аваль»
Информационный центр Райффайзен Банка Аваль признан лучшим сall-центром средних размеров в рамках конкурса "CCG CallCenter Awards «Хрустальная Гарнитура-2010».Международное жюри, в состав которого вошли специалисты из России, Украины и Казахстана, 23 марта 2010 года назвали лучшие компании в индустрии call-центров стран СНГ в 20 номинациях. Номинация, в которой одержал победу Райффайзен Банк Аваль, открыта для call-центров с количеством операторских мест не более 200. Церемония награждения проходила в г.Москва (Россия).
Информационный центр Райффайзен Банка Аваль обслуживает ежемесячно более 340 тыс. входящих звонков существующих и потенциальных клиентов, партнеров и сотрудников банка. Информационный центр также работает над привлечением клиентов и предлагает новые банковские продукты существующим клиентам.
С декабря 2007 года информационный центр банка территориально перемещен в город Херсон.
В этом году международный конкурс «Хрустальная Гарнитура» — один из самых престижных в индустрии call-центров стран СНГ — проводился уже в шестой раз. Организатором конкурса является Call Center Guru — крупнейшее объединение профессионалов в области call-центров и клиентского обслуживания, первая в России профессиональная социальная сеть и центр компетенции в области построения и оптимизации контактных центров.