К 2011 году количество отделений Укрсоцбанка превысит 700
20 февраля 2008 г. — ПАО «Укрсоцбанк»
Планируется, что в 2008 году сеть отделений Укрсоцбанка вырастет до 550. «Мы увеличиваем региональную сеть только за счет универсальных отделений – это помещения в 180—200 квадратных метров, где можно предоставлять все продукты для ритейла: как для индивидуальных клиентов, так и для малого и среднего бизнеса», – отмечает Борис Тимонькин.
По словам заместителя председателя правления Укрсоцбанка Ирины Князевой, в настоящее время в банковских отделениях пока наиболее востребованы рутинные операции, такие, как, например, платежи по обслуживанию кредитов и оплате коммунальных услуг. Укрсоцбанк переводит такие операции на альтернативные каналы продаж: их можно будет осуществлять в залах самообслуживания, через интернет-банкинг, банкоматную сеть, Контакт-центр и т п.
«Это не только удобнее для клиента, но и позволит экономить и его, и наши время и деньги. Отделения же банка будут нужны в основном для продажи сложных продуктов. Поэтому более низкие затраты на содержание розничной сети позволят нам снизить себестоимость услуг и повысить их конкурентоспособность», – говорит Ирина Князева.