КРЕДОБАНК ввел механизм публичного предложения для физических лиц
21 апреля 2010 г. — ПАО «Кредобанк»
Для усовершенствования процесса обслуживания клиентов, повышение удобства банковского сервиса и уменьшения затрат времени клиентов КРЕДОБАНК ввел механизм публичного предложения для физических лиц. Публичным предложением выступают «Правила предоставления комплексных банковских услуг физическим лицам в ПАО« КРЕДОБАНК ». Эти Правила определяют систему договорных норм и устанавливают общий порядок и условия функционирования договорных правоотношений между КРЕДОБАНК и клиентами - физическими лицами.Теперь клиенты-физические лица, заинтересованные воспользоваться услугами КРЕДОБАНК, могут ознакомиться с Правилами предоставления комплексных банковских услуг физическим лицам в ПАО «КРЕДОБАНК» на корпоративном сайте банка. Впоследствии во время личного визита в банковское учреждение, клиент вместо многостраничного документа заключает с банком небольшой по объему договор на предоставление той или иной банковской услуги.
В этом договоре указаны все существенные условия услуги, которая предоставляется клиенту, и подписывая его, клиент банка подтверждает ознакомление и согласие с условиями Правил изложенными на сайте, а также принимает на себя обязанности и приобретает права, предусмотренные ими.
- Благодаря внедрению публичного предложения, - рассказывает Председатель Правления КРЕДОБАНК Иван Феськив, - любой потенциальный клиент может у себя дома посетить Интернет-страницу нашего банка и ознакомиться с Правилами предоставления в КРЕДОБАНК банковских услуг. Таким образом, клиент получает возможность детально рассмотреть Правила и посоветоваться с родными или знакомыми. И если они не вызывают у него возражений, то клиент может посетить учреждение банка и за несколько минут подписать договор объемом не более одной сторонку, например, на открытие карточного или депозитного счета.
- Такое нововведение позволяет нашим клиентам существенно сэкономить время при посещении учреждений банка, - добавляет Иван Феськив, - и принять взвешенное решение относительно пользования банковскими услугами. Кроме того, термин «публичное предложение» предусматривает, что отныне банк обязан предоставлять равные условия для всех клиентов-физических лиц. Это накладывает на банк дополнительные ограничения в работе с клиентами, однако является преимуществом для каждого отдельного клиента - он может быть уверен, что получит банковские услуги по справедливой цене и никакой другой клиент в это время не получит более выгодных условий чем он.