Клиент Райффайзен Банка Аваль помог обнаружить сбой в работе банкомата
6 февраля 2009 г. — ПАО «Райффайзен Банк Аваль»
Клиент Райффайзен Банка Аваль помог выявить нетипичный сбой в работе одного из банкоматов.Клиент — владелец платежной карты в одном из банкоматов Райффайзен Банка Аваль в Шевченковском районе столицы получил на 300 грн. больше наличных, чем заказывал. И, как добросовестный и честный человек, обратился в ближайшее отделение банка с заявлением об обнаруженном сбое.
«Вернул деньги чисто из принципиальных соображений — не брать чужого», — прокомментировал клиент банка Дмитрий Симонов. Он возглавляет группу дизайнеров в одном из креативных агентств, воплощает идеи для печатной рекламы.
«Ми благодарны клиентам, которые доверяют нашему банку и готовы помочь улучшить обслуживание в нашей сети, чтобы оно отвечало всем ожиданиям. Обратная связь с клиентами — одна из составляющих, которая помогает нам достичь общего успеха», — отметил Владимир Андрияш, заместитель директора департамента перевозки валютных ценностей Райффайзен Банка Аваль.
Райффайзен Банк Аваль сформировал в Киеве сеть из порядка 220 банкоматов, работу и функциональность которых поддерживают постоянно и в оперативном режиме соответствующие службы банка и его партнер — Украинский процессинговый центр.
Всего по Украине работают более 2,5 тыс. банкоматов и центров самообслуживания Райффайзен Банка Аваль. С их помощью владельцы платежных карт могут получать наличные, пополнять карточные счета в режиме онлайн, переводить средства с одного на другой карточные счета в Райффайзен Банке Аваль, погашать кредиты физических лиц, покупать электронные ваучеры, оплачивать услуги мобильных операторов и ряда компаний — партнеров банка, получать информацию и выписки по карточным счетам, а также получить информацию о банке и осуществить другие банковские операции.
Более детальная информация о банкоматах и центрах самообслуживания банка размещена на корпоративном сайте Райффайзен Банка Аваль в разделе «Отделения, банкоматы и центры самообслуживания».
На фото: В.Андрияш (слева) поблагодарил Д.Симонова за помощь.