Контакт-центр «УкрСиббанка» начал именную рассылку писем клиентам по электронной почте
13 октября 2007 г. — ПАО «УкрСиббанк»
Контакт-центр АКИБ «УкрСиббанк» внедрил новую услугу - автоматическую персонализированную рассылку писем по электронной почте с указанием фамилии, имени и отчества клиентов большому количеству адресатов.
«Контакт-центр «УкрСиббанка» это не только информационно-справочная служба для клиентов. Функции контакт-центра значительно шире. К примеру, контакт-центр – это уникальный канал альтернативных продаж и мощная поддержка маркетингового направления банка. Лишь на прошлой неделе благодаря специальному оборудованию сотрудники контакт-центра отправили около 4500 писем с описанием новой услуги «Aктивні гроші». Часть клиентов заинтересовались предложением и написали ответ с благодарностью и пожеланием в дальнейшем получать информацию о новых продуктах банка по электронной почте», - рассказала начальник контакт-центра АКИБ «УкрСиббанк» Наталия Измайлова.