Контактный центр НАДРА БАНКА обслужил 2-миллионного клиента
29 июля 2008 г. — ПАО «КБ «Надра»
На сегодняшний день Контактный центр НАДРА БАНКА обслужил два миллиона клиентов.
По словам Игоря Патюка, директора Генерального департамента дистрибуции НАДРА БАНКА, за последние три месяца текущего года существенно увеличилось количество поступивших звонков от клиентов. «По нашему мнению, такая тенденция определяется двумя основными факторами. Во-первых, клиенты хотят больше узнать об уникальных продуктовых предложениях банка. Во-вторых, активную коммуникацию между НАДРА БАНКОМ и его клиентами стимулирует недавно внедренный банком проект «Культура и качество сервиса», одной из составляющих которого является возможность клиентов выражать свое мнение и впечатление от предоставляемых услуг разными способами, в том числе через Контактный центр НАДРА БАНКА», – отметил Игорь Патюк.
Обратиться в Контактный центр НАДРА БАНКА и получить необходимую консультацию по всему спектру банковских услуг, а также информацию о проводимых банком акциях и их условиях можно не только из любого региона страны, но из-за рубежа. Для этого достаточно позвонить по номерам: 8-800-300-0-700 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины) или +38 044 459-37-00 (для звонков из-за границы). Кроме того, у пользователей сети Интернет есть возможность непосредственно пообщаться с консультантами банка в режиме он-лайн на чате web-сайта www.nadrabank.ua. Здесь можно получить информацию о состоянии карточного счета, изменить лимит снятия наличных, поставить карту в стоп-список и др. Также можно задать оператору вопросы об интересующих банковских услугах, отправив письмо по адресу: [email protected] При этом ответ последует максимально быстро.
Все каналы обслуживания Контактного центра НАДРА БАНКА работают непрерывно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Взаимодействие с клиентами осуществляет штат профессиональных операторов. Для удобства клиентов информация предоставляется на украинском, русском и английском языках.