Ощадбанк розвиває багатоканальне обслуговування на платформі WAY4
4 апреля 2013 г. — ПАО "Ощадбанк"

Незабаром його клієнтам стануть доступні такі дистанційні сервіси як миттєвий випуск віртуальних карток, управління безпекою, широкий спектр платежів, переказів та багато інших.
В рамках програми розвитку роздрібного бізнесу Ощадбанк послідовно впроваджує різні інноваційні сервіси в системах Інтернет- та мобільного банкінгу. Платформа WAY4, що використовується банком для управління цими каналами, дозволяє створити єдину платіжну екосистему, що включає в себе чотири важливих складових: єдиний клієнтський профіль, єдині сценарії роботи сервісів на всіх каналах обслуговування, широкий вибір послуг з відкритим для банку інтерфейсом їх налаштування, єдиний для всіх каналів брендинг.
В даний час платформа WAY4 Ощадбанку забезпечує управління банкоматами та обслуговування клієнтів через Інтернет. Функціональність самообслуговування регулярно доповнюється новими можливостями. Так, з особистого кабінету клієнти Ощадбанку зможуть виконувати не тільки стандартний набір операцій, але і здійснювати платежі на вільні реквізити, управляти обмежувачами на використання карт і так званим «транзакційних вікном», що забезпечує контроль доступу до карткових рахунків. Найближчим часом до карткових сервісів додасться можливість працювати із кредитами та депозитами.
Наступним кроком у розвитку багатоканального обслуговування на системі WAY4 стане запуск мобільного банкінгу і терміналів самообслуговування, які стануть частиною єдиної екосистеми. Користувачі мобільного додатку Ощадбанку зможуть управляти шаблонами платежів, здійснювати платежі та перекази, одержувати нові пропозиції та спілкуватися з банком. Спектр нових сервісів, які плануються до запуску, широкий: від управління безпекою та випуску віртуальних карток до дистанційного відкриття рахунків.
«Все більше клієнтів сьогодні вважають наявність дистанційного банківського обслуговування обов'язковою умовою співпраці з банком. Користуючись цим сервісом, клієнт отримує максимум зручностей при мінімальних витратах часу і праці. Звичайно, Ощадбанк має намір всебічно розвивати цей ефективний канал взаємодії, доповнюючи його новими функціями, які будуть затребувані нашими клієнтами», - зазначив Антон Тютюн, заступник голови правління Ощадбанку.
«Впроваджуване в Ощадбанку рішення відповідає новітнім трендам в області віддаленого обслуговування - від підтримки мобільних платежів до електронних гаманців і безконтактних технологій. Для власника картки це означає повноцінне дистанційне обслуговування в будь-якій точці світу, де є доступ до Інтернету або мобільний зв'язок, через зручний і пізнаваний користувальний інтерфейс із широким набором сервісів і можливістю двостороннього спілкування з банком», - прокоментував Михайло Алексєєв, Директор з розвитку бізнесу в регіонах Східна Європа та Центральна Азія, OpenWay.