По итогам надзорного аудита Кредитпромбанк вновь успешно подтвердил соответствие системы менеджмента качества банка требованиям международного стандарта ISO 9001:2000
29 июля 2009 г. — ПАО «Кредитпромбанк»
Ориентируясь на качество услуг и постоянное совершенствование процессов, Кредитпромбанк ежегодно успешно подтверждает соответствие системы менеджмента качества банка требованиям международного стандарта ISO 9001:2000.По итогам надзорного аудита, который завершился в Кредитпромбанке 23.07.09, аудиторы компании «SGS»* отметили эффективность процессов, современный уровень мониторинга, а также высокую степень компетентности персонала. В итоговый отчет аудиторы включили ряд позитивных наблюдений, отмеченных в ходе проведения проверки:
- системный подход к управлению рисками;
- результативность действий руководства Кредитпромбанка, направленных на поддержание стабильности системы;
- приверженность принципу постоянного улучшения процессов.
Внедрение лучших управленческих практик позволяет Кредитпромбанку удерживать уверенные позиции на рынке финансовых услуг и возглавлять группу Крупных банков согласно классификации НБУ по активам и капиталу. О высоком уровне доверия клиентов к банку, в основе которого лежит стабильная работа и привлекательные условия сотрудничества, свидетельствует коэффициент перевложения депозитов, который на 01.07.09 составил 75%.
Направленность на потребности и ожидания клиентов, партнерство и помощь в решении финансовых вопросов являются основополагающими приоритетами в стратегии банка. Клиенты банка располагают дополнительными возможностями получать бонусы к процентным ставкам срочных депозитных вкладов, пополнять вклад с пластиковой карточки в любом банкомате или платежно-информационном терминале банка, владельцы автотранспорта имеют возможность оформить полис обязательного страхования гражданской ответственности в любом отделении банка, действуют программы лояльности, специальные предложения для пенсионеров.
Кредипромбанк первым на финансовом рынке Украины в 2005 году получил сертификат соответствия системы менеджмента качества банка требованиям международного стандарта ISO 9001:2000. Примеру Кредитпромбанка по внедрению лучших управленческих практик последовали и другие участники финансового рынка.