ПриватБанк признан самым профессиональным банком на рынке денежных переводов Грузии
22 февраля 2013 г. — ПАО КБ «Приватбанк»
ПриватБанк признан наиболее профессиональным в Грузии оператором международных денежных переводов Western Union. Как сообщила пресс-служба банка, ПриватБанк получил самый высокий результат 95,90 баллов (из максимальных 100 баллов) по результатам исследования качества работы грузинских банков на рынке международных переводов, проведенного компанией GPI (Grupul Proictelor Inteligente). Кроме того, 55 сотрудников банка стали победителями рейтинга банкиров в личном зачете, набрав максимальные 100 баллов за профессионализм и культуру обслуживания клиентов.
"Качество работы банков проверяли "таинственные клиенты", которые оправляли или получали переводы в каждом нашем отделении в Грузии, а это почти сотня точек во всех регионах страны, - говорит председатель правления ПриватБанка (Грузия) Богдан Лесюк. - Приятно, что эксперты отметили не только наши технологии и уровень специалистов, но и доброжелательное отношение ко всем клиентам, даже тем, которые приходят в банк не в самом лучшем настроении."
Исследование работы грузинских банков по обслуживанию международных денежных переводов Western Union проводилось компанией GPI с июня по октябрь 2012 года. В ходе независимого исследования качества обслуживания в банка проверялись компетентность сотрудников, уровень знаний продуктов, профессионализм, доброжелательность к клиентам, а также уровень конфиденциальности в банковском секторе Грузии.