Программа FISHKA расширит круг участников
18 сентября 2013 г. — ПАО «Райффайзен Банк Аваль»
В ближайшее время к Первой национальной коалиционной программе лояльности FISHKA присоединятся новые известные бренды.Об этом сообщил вице-президент «Концерна Галнафтогаз» Юрий Кучабский, представляя Программу ее потенциальным участникам 11 сентября в Киеве. «Позитивный опыт партнеров, уже объединившихся в рамках коалиции FISHKA, вдохновляет присоединяться к Программе и другие большие компании», - отметил Юрий Кучабский. Переговоры с некоторыми из них уже вышли на финишную стадию.
Сейчас в Украине насчитывается более 1,8 миллиона участников программы FISHKA. До конца 2013 года их количество, судя по динамике роста, достигнет 2,5 миллиона лиц. А через 2-3 года клиентская база Программы будет насчитывать не менее 7 миллионов участников. При этом 60% своих приобретений участники программы FISHKA, как ожидается, будут осуществлять в сети торговых точек партнеров Программы. Уже сейчас карточка FISHKA действует в более чем 1000 торговых точек по всей Украине.
Своим позитивным опытом партнерства в рамках программы FISHKA и планами по ее расширению с участниками презентации поделились президент «Концерна Галнафтогаз» Виталий Антонов, председатель правления Райффайзен Банка Аваль Владимир Лавренчук, глава наблюдательного совета сети супермаркетов «Фуршет» Игорь Баленко и директор сети магазинов цифровой техники «АЛЛО» Валерий Золотухин. Партнерам импонирует, что Программа строится по принципу клуба лидеров разных рыночных сегментов, внутри которого нет взаимной конкуренции. Для партнеров участие в Программе бесплатное. Наоборот – она предоставляет им дополнительные экономические выгоды, в частности, увеличение продаж за счет охвата более широкого круга клиентов и сокращения операционных издержек за счет отказа от собственных монобрендовых программ лояльности. «Наша цель – не зарабатывать на партнерах, а зарабатывать с партнерами», - подчеркнул Юрий Кучабский.
По словам Владимира Лавренчука, от участия в программе FISHKA Райффайзен Банк Аваль ожидает притока 1-го миллиона новых клиентов для банка в обозримом будущем и готов поделиться своими новыми технологиями и опытом, в т.ч. в карточном бизнесе, с участниками Программы, поскольку это всем добавит конкурентных преимуществ и успешности.
Игорь Баленко, объясняя, почему сеть супермаркетов «Фуршет» решила отказаться от собственной дисконтной карточки в пользу партнерства с программой FISHKA, назвал несколько главных преимуществ - это операционная адаптированность карточки FISHKA к розничному ритейлу, широкие возможности для маркетингового анализа и клубный подход к подбору участников Программы, куда приглашают именно лидеров в своей отрасли. «В то же время, данная программа очень удобна для клиента, ведь работает она по принципу одной карточки в кошельке, - отметил Игорь Баленко. – В результате клиент не только экономит, но и получает комфорт».
Директор сети «АЛЛО» Валерий Золотухин рассказал, что в компании подсчитали, что им выгоднее присоединиться к одной из уже действующих программ лояльности, чем создавать и поддерживать собственную. Ведь частота покупок в магазинах цифровой техники не так высока, как в некоторых других сегментах ритейла. «Мы выбирали партнера по двум главным критериям: чтобы это была программа лояльности, которая уже реально работает, и чтобы она охватывала максимально большую клиентскую аудиторию, - объяснил Валерий Золотухин. – И мы пришли к выводу, что FISHKA – это самый лучший состав коалиционной программы, существующий ныне в стране».
О программе FISHKA
Программа FISHKA стартовала в мае 2009 года в сети автозаправочных комплексов «ОККО» как инструмент вознаграждения клиентов за приобретение товаров и услуг в сети, а также как дополнительное средство для коммуникации с клиентами. Уже в первый год она обеспечила компании до 20% прироста реализации. В 2010 году к Программе подключилась Страховая компания «Универсальная». В июне 2013 года к Программе присоединились Райффайзен Банк Аваль, сеть супермаркетов «Фуршет» и сеть магазинов цифровой техники «Алло», каждая из которых на протяжении предыдущего года испытывала данный инструмент в режиме пилотных проектов. Карточка FISHKA уже действует более чем в 1000 торговых точек по Украине.