Проминвестбанка расширил перечень услуг
9 февраля 2011 г. — ПАО «Проминвестбанк»
С 28 января 2011 г. контакт-центр Проминвестбанка расширил перечень бесплатных услуг, предлагаемых держателям платежных карт VISA и MASTERCARD, добавив к уже имеющимся два новых сервиса: IVR и call-back. Кроме того, теперь в телефонном режиме можно заказать подключение к GSM-банкингу.IVR – интерактивный голосовой ответ – позволяет клиентам выбрать удобный язык общения и в автоматическом режиме, не дожидаясь соединения с оператором call-центра, узнать сумму доступных средств по карточному счету. Клиенту достаточно позвонить по номеру:
(044) 279-51-61
и следовать голосовым инструкциям системы.
Услуга call-back – обратный звонок от оператора – позволяет клиенту экономить свое время: если в течение полутора минут ожидания соединения с оператором call-центра не произошло, клиент может оставить голосовое сообщение банку, и оператор самостоятельно свяжется с ним в ближайшее время.
Возможность мгновенного подключения с помощью оператора call-центра Проминвестбанка к услуге GSM-банкинг – еще одна комфортная новинка января. Отныне - никаких договоров и утомительных походов в отделение, – достаточно лишь сообщить оператору call-центра о своем желании подключиться к GSM-банкингу, и получение оперативной информации о состоянии карточного счета, а также проведенных по нему транзакциях (пополнение, снятие средств, в том числе при расчете в розничной сети) станет для клиентов банка еще более простым. Это позволит клиентам значительно экономить свое время и всегда быть в курсе состояния своего карточного счета.
На сегодняшний день Проминвестбанк уверенно удерживает свои позиции в тройке лидеров банковского рынка Украины по количеству международных платежных карт и банкоматов для их обслуживания.