РОДОВИД БАНК эффективно работает с просроченной задолженностью
1 августа 2008 г. — ПАО "РОДОВИД БАНК"
В ноябре 2006 года в РОДОВИД БАНКе было создано Управление по работе с проблемными активами розничного бизнеса, которое осуществляет полный цикл мероприятий, проводимых с целью погашения просроченной задолженности по кредитам физических лиц, начиная с первого дня просрочки. Сотрудники банка стараются работать с клиентами как с партнерами, максимально прилагая усилия для того, чтобы у человека был позитивный подход к своим долгам, понимание того, что он должен их обязательно погасить в кратчайшие сроки.
В зависимости от срока задолженности и причины ее возникновения меняются и методы воздействия. На первом этапе идет работа в режиме телефонных переговоров, рассылка писем-претензий, рассылка SMS-сообщений. Затем идет следующий этап - личные встречи с заемщиками-должниками. Клиенту разъясняются все последствия нарушения им своих обязательств по кредитному договору, оговаривают конкретные сроки и способы погашения задолженности. И самый последний этап – это судебная работа.
«В своей деятельности мы используем все доступные нам методы и средства, креативные и нестандартные подходы. К стандартным можно отнести грамотно построенную с психологической точки зрения беседу с должником, его родственниками, работодателями, знакомыми, письма, SMS-сообщения, личные встречи. Все нюансы работы раскрывать не имеет смысла, так как к злостным неплательщикам у нас индивидуальный подход и соответственно индивидуальные методы воздействия», - прокомментировала начальник Управления по работе с проблемными активами розничного бизнеса ОАО «РОДОВИД БАНК» Надежда Ремизовская.