Укргазбанк определил портрет пользователей услуги «Денежные переводы»
21 января 2013 г. — ПАО АБ «Укргазбанк»
Наиболее активными пользователями одной из самых доступных услуг Укргазбанка «Денежные переводы» являются женщины в возрасте от 24 до 34 лет, занятые частным предпринимательством или специалисты (юристы, преподаватели, медики, бухгалтеры и экономисты).Это данные собственного исследования банка, основанного на результатах опроса 3500 клиентов.
«Мы ценим доверие каждого нашего клиента и поэтому нам очень важно понимать мотивацию людей, чувствовать их отношение к нашим банковским продуктам. Подобные исследования дают нам также понимание того, как мы можем улучшить услуги банка и сделать наши программы более массовыми», – Максим Зинин, начальник отдела неторговых продуктов Укргазбанка.
Почти 60% тех, кто пользуется услугой «Денежные переводы» охарактеризовали Укргазбанк как банк, который демонстрирует высокое качество обслуживания. Другими определяющими факторами для клиентов были скорость предоставления услуги и удобное место расположения банковских отделений. В ходе опроса каждый четвертый клиент Укргазбанка сообщил, что будет рекомендовать банк друзьям и знакомым.
На 1 января 2013 года количество отделений Укргазбанка составляло 233 во всех регионах Украины. Адрес ближайшего отделения Укргазбанка, в котором можно осуществить денежный перевод, см. здесь.
