Укрсоцбанк планирует в 2008 году открыть более 80 новых отделений по всей территории Украины
30 января 2008 г. — ПАО «Укрсоцбанк»
Ирина Князева: «Когда разрабатывалась стратегия развития Укрсоцбанка, мы решили, что не будем безоглядно гнаться за количеством, открывая по несколько сот отделений в год. Планы по развитию розничной сети мы очень жестко соотносим с потребностями роста банка и его бизнеса.
Более того, сейчас мы серьезно реструктуризируем уже существующую сеть, приводим ее к корпоративным стандартам, меняем месторасположения наших отделений, делая их более удобными для наших клиентов. Например, в Киеве мы не открываем отделений площадью менее 150 кв. метров. В зависимости от района расположения отделения существует стандарт: квадратура, функции, продаваемый продуктовый ряд.
У нас два формата точек продаж – финансовые центры (наряду с банковскими там можно получить страховые, риэлторские, другие услуги) и универсальные отделения. Сегодня в банковских отделениях пока наиболее востребованы рутинные операции, такие, как, например, платежи по обслуживанию кредитов и оплате коммунальных услуг. В будущем будем переводить такие операции на альтернативные каналы продаж: их можно будет осуществлять в залах самообслуживания, через интернет-банкинг, банкоматную сеть, контакт-центры и т п. Это не только удобнее для клиента, но и позволит экономить и его, и наши время и деньги».