В Терра Банке начал работать Call-центр
5 января 2009 г. — ПАО «Терра Банк»
Для повышения качества обслуживания клиентов ЗАО «Терра Банк» (ранее ЗАО «Инвест-Кредит Банк») внедрил информационную службу поддержки – Call-центр.Позвонив по телефону горячей линии 8 800 507 8080, клиенты Банка оперативно получат профессиональную консультацию по тем или иным розничным и корпоративным продуктам, услугам Банка, его новым акционным предложениям и тарифам, смогут уточнить адреса ближайших отделений, а также режимы их работы.
Единая информационно-справочная служба Терра Банка призвана упростить и оптимизировать процесс получения интересующей клиентов информации. Среди преимуществ Call-центра – оперативность, доступность, простота, а также индивидуальный подход к абоненту, что позволяет дать более квалифицированные ответы, максимально персонализированные для каждого клиента. Все звонки в Call-центр Терра Банк со стационарных телефонов на территории Украины бесплатны.
Внедрение Call-центра обусловлено расширением региональной сети Банка, активным развитием розничного направления бизнеса и повышением стандартов обслуживания клиентов.