За год уровень лояльности клиентов банка VTB (Украина) удвоился
1 сентября 2015 г. — ПАО «ВТБ Банк»
Финансовый портал «Минфин» подвел итоги ежеквартального рейтинга устойчивости украинских банков. В рамках исследования за 2 квартал 2015 года банку VTB (Украина) было присвоено 3,5 балла из 5 возможных, что в сравнении со 2 кварталом прошлого года выше на 0,38 балла. В общем рейтинге этот рост отобразился в повышении позиции банка на 13 ступеней, что позволило банку VTB (Украина) занять 14 место среди 38 рейтингуемых украинских банков. В то же время значительно возросла лояльность со стороны клиентов банка, что дало возможность банку подняться на 20 рейтинговых позиций и занять 14 место по показателю лояльности. «Мы продолжаем работать над укреплением доверия клиентов к нашему банку. Благодаря тому, что наш банк на протяжении всего кризисного периода ни на один день не задерживал выплаты по депозитам нашим клиентам, а также удачным депозитным продуктам, которые помогают клиентам не только сохранить свои средства, но и получить высокий уровень доходности, мы видим, что доверие клиентов к банку возвращается к докризисным показателям. Только в июле текущего года прирост депозитного портфеля составил 1,6%, – отмечает Артур Илияв, первый заместитель председателя правления банка VTB (Украина). – Эксперты банка внимательно отслеживают изменения в ожиданиях клиентов и оперативно реагируют на них, поддерживая высокий уровень привлекательности продуктов и услуг банка».
