Мы стремимся к максимальному расширению линейки банковских услуг
3 июля 2012 г. — Вадим Березовик, ПАО "Банк Форум"
«Процентный доход, который до сих пор был главной составляющей всего дохода любого банка, существенно уменьшился вследствие пост-кризисного сокращения кредитования, и в ближайшее время не сможет достичь докризисного уровня. Таким образом, банки вынуждены искать другие источники дохода. Многие пошли по пути простого повышения всевозможных комиссий и тарифов. Мы в Банке Форум не идем на подобные меры. Вместо этого мы стремимся максимально расширить ассортимент услуг для наших клиентов», – рассказал банкир.
Вадим Березовик уточнил, что речь идет о новых продуктах для всех клиентских сегментов – как физлиц и мелких предприятий, так и крупных компаний. «Для корпоративного сегмента мы запустили факторинг и кэш-менеджмент. Что касается физических лиц, мы расширили линейку наших депозитов, предложив долгосрочный вклад с высокой доходностью, запустили простую и удобную для клиента процедуру продажи инвестиционных монет и брони индивидуальных сейфов через Контакт-центр банка. Для малого и среднего бизнеса, а также для физических лиц мы сформировали ряд тарифных пакетов, позволяющих экономить на тарифах при пользовании несколькими услугами банка одновременно. Пакеты сформированы с учетом индивидуальных особенностей той или иной клиентской группы», – объяснил эксперт.
При этом, по словам Вадима Березовика, банки сегодня делают ставку на расширение возможностей дистанционного банковского самообслуживания. «Мы стремимся к тому, чтобы клиент мог самостоятельно выполнить максимальное количество банковских операций без необходимости посещать отделение банка. Это очень удобно для клиента, а также снижает нагрузку на отделения банка. Наш интернет-банкинг уже считается одним из лучших на рынке, но мы продолжаем развивать его функционал. Осенью начнет работать функция, позволяющая расплачиваться картами других украинских банков. Это сильно облегчит проведение платежей в адрес около 400 компаний по принципу электронного киоска. Кроме того, физическим лицам с августа начнем предлагать онлайн-депозит, который можно разместить через интернет», – рассказал банкир.